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新疆网讯(记者 李宁艳 通讯员 王昊弈)“20多个常见涉税费业务办理视频随点随学,遇到不懂的还能和后台专家线上交流,让我们纳税人办理税费业务更省心。”近日,乌鲁木齐旭斌建筑工程有限公司财务人员韩英说。

韩英与494位来自全疆各地的纳税人、缴费人、涉税中介人员、专家学者、媒体记者等人员,于今年3月先后被新疆税务局聘请为首批“新疆税务体验师”(以下简称体验师)。

作为体验师需要对税务部门推出的税费服务新产品新服务进行灰度测试,即在税费服务相关产品推出前,预先对服务产品进行体验,就服务内容点评,指出服务问题,并提出优化的建议。

“体验是为发现问题,更是为解决问题。”新疆税务局纳税服务处处长巴乐克·阿曼说,税务部门根据体验师提出的意见和建议,对新推出的服务产品进行进一步改进和完善,解决纳税人缴费人办事的堵点、难点、痛点。

截至目前,新疆各级税务部门通过“服务体验日”活动,进行灰度测试收集到910余条点评意见和建议,并对43项税费服务进行了调整优化和升级。

新办登记、发票开具、申报缴税是体验师最为关切的内容,特别是针对办税困难的纳税人缴费人提出“关爱服务”。

新疆税务局在全疆设置了201个“绿色窗口”,因地制宜推出适老化服务、针对边远地区办税群众提供“流动办税服务车”服务,进一步丰富了领票、退税等高频业务的办理便利化。目前,已有5700多位纳税人缴费人成为“关爱服务”的受益者。

新疆税务局副局长买如普·买合木提介绍,他们将继续聚焦纳税人缴费人所需所盼,努力打造负担更轻、办税更快、服务更好、环境更优的税收营商环境。

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邀你来当“新疆税务体验师”

抢先体验办税缴费新措施、新功能

招募“新疆税务体验师”(以下简称体验师),新疆税务局邀你深度体验新疆税务纳税服务,谈看法、提建议、出点子,并抢先体验办税缴费新措施、新功能。

8月9日,新疆税务局纳税服务处处长巴乐克·阿曼介绍,这是新疆税务局首次公开面向全疆纳税人发出体验师招募邀请,在其官网、官微以及全疆各大办税服务厅发布了招募体验师的信息,本次招募期为期一个月。

报名者只需填写招募问卷进行报名,即可成为体验师的候选人。报名审核成功后,税务工作人员会在5个工作日内联系,颁发体验师聘任证书。

开办:乌鲁木齐市人民政府

主办:乌鲁木齐市人民政府办公室

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地址:乌鲁木齐市南湖东路30号

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新疆网讯(记者 李宁艳 通讯员 王昊弈)“20多个常见涉税费业务办理视频随点随学,遇到不懂的还能和后台专家线上交流,让我们纳税人办理税费业务更省心。”近日,乌鲁木齐旭斌建筑工程有限公司财务人员韩英说。

韩英与494位来自全疆各地的纳税人、缴费人、涉税中介人员、专家学者、媒体记者等人员,于今年3月先后被新疆税务局聘请为首批“新疆税务体验师”(以下简称体验师)。

作为体验师需要对税务部门推出的税费服务新产品新服务进行灰度测试,即在税费服务相关产品推出前,预先对服务产品进行体验,就服务内容点评,指出服务问题,并提出优化的建议。

“体验是为发现问题,更是为解决问题。”新疆税务局纳税服务处处长巴乐克·阿曼说,税务部门根据体验师提出的意见和建议,对新推出的服务产品进行进一步改进和完善,解决纳税人缴费人办事的堵点、难点、痛点。

截至目前,新疆各级税务部门通过“服务体验日”活动,进行灰度测试收集到910余条点评意见和建议,并对43项税费服务进行了调整优化和升级。

新办登记、发票开具、申报缴税是体验师最为关切的内容,特别是针对办税困难的纳税人缴费人提出“关爱服务”。

新疆税务局在全疆设置了201个“绿色窗口”,因地制宜推出适老化服务、针对边远地区办税群众提供“流动办税服务车”服务,进一步丰富了领票、退税等高频业务的办理便利化。目前,已有5700多位纳税人缴费人成为“关爱服务”的受益者。

新疆税务局副局长买如普·买合木提介绍,他们将继续聚焦纳税人缴费人所需所盼,努力打造负担更轻、办税更快、服务更好、环境更优的税收营商环境。

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8月9日,新疆税务局纳税服务处处长巴乐克·阿曼介绍,这是新疆税务局首次公开面向全疆纳税人发出体验师招募邀请,在其官网、官微以及全疆各大办税服务厅发布了招募体验师的信息,本次招募期为期一个月。

报名者只需填写招募问卷进行报名,即可成为体验师的候选人。报名审核成功后,税务工作人员会在5个工作日内联系,颁发体验师聘任证书。

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